الشروط والأحكام

1. مقدمة وقبول الشروط

تُمثّل هذه الشروط والأحكام (“الشروط”) اتفاقاً مُلزِماً بين منصة بِناء هب (“المنصة” أو “بِناء هب” أو “نحن”) وبين كل مستخدم للمنصة، سواء كان مشترياً أو مورِّداً (“المستخدم” أو “أنت”). بِناء هب منصة سعودية للأعمال (B2B) متخصصة في توصيف وتوريد مواد البناء ومنتجات التشطيب، تربط المشترين المحترفين (المطورين العقاريين، والمعماريين، ومصممي الديكور، والمقاولين، وفرق المشتريات، وملاك المشاريع) بموردين وعلامات تجارية مختارة، من خلال مسارات منظَّمة لاكتشاف المنتجات وبناء المواصفات وإرسال طلبات التسعير (RFQ).

باستخدامك المنصة أو إنشاء حساب عليها أو رفع أي ملف أو إرسال أي طلب تسعير، فإنك تُقرّ بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت على الالتزام بها. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، فيتعيّن عليك التوقّف عن استخدام المنصة.

يجب أن يكون المستخدم مخوّلاً نظاماً بالتعاقد نيابةً عن الجهة التي يمثّلها (شركة، مؤسسة، مكتب)، وأن يكون استخدامه للمنصة لأغراض مهنية متعلقة بالمشاريع، لا لأغراض استهلاكية فردية.

2. تعريفات

• المنصة: موقع وتطبيق بِناء هب وكل الخدمات الرقمية المرتبطة به.
• المشتري: المستخدم الذي يستكشف المنتجات ويبني المواصفات ويرسل طلبات التسعير (مطوّر، معماري، مصمم، مقاول، فريق مشتريات، مالك مشروع، أو ما في حكمهم).
• المورِّد: المستخدم الذي يَعرض منتجاته وعلامته التجارية على المنصة ويستقبل طلبات التسعير ويردّ عليها (علامة تجارية، مصنّع، موزّع، وكيل).
• طلب التسعير (RFQ): طلب مُنظَّم يرسله المشتري عبر المنصة لاستلام عروض أسعار من موردين مناسبين.
• جدول الكميات (BOQ): ملف يحوي قائمة الأصناف والكميات يرفعه المشتري ليُحوّل إلى مسوّدة طلب تسعير.
• الفرصة المنسوبة: أي مشترٍ أو مشروع أو جهة قُدِّمت لمورِّد عبر المنصة (طلب تسعير، استفسار، تعريف، أو اكتشاف ناتج عن ظهور على المنصة).
• معالجة الذكاء الاصطناعي (AI): استخدام نماذج ذكاء اصطناعي لقراءة وتنظيم محتوى الملفات المرفوعة عند تعذّر القراءة الآلية الاعتيادية.

3. طبيعة الخدمة ونطاقها

بِناء هب طبقة لاكتشاف المنتجات وتوصيفها وتسهيل طلبات التسعير ونسب الفرص ومتابعتها. المنصة ليست بائعاً للمنتجات ولا طرفاً في عقد البيع بين المشتري والمورِّد، ما لم يُتفَّق على خلاف ذلك كتابةً.

3.1 دور المنصة

تتيح المنصة للمشترين اكتشاف منتجات وموردين، وتنظيم الخيارات ضمن مواصفات المشروع، ومقارنة البيانات الفنية، وإرسال طلبات تسعير منظَّمة. وتتيح للموردين عرض منتجاتهم باحترافية واستقبال طلبات تسعير مؤهَّلة. تُوجَّه مراسلات طلبات التسعير عبر المنصة للحفاظ على التنظيم ووضوح النسب وحماية السرية.

3.2 ما لا تضمنه المنصة

لا تضمن المنصة حجماً معيّناً من طلبات التسعير أو الاستفسارات أو المبيعات أو التحويلات أو ترسية المشاريع أو أي قيمة تجارية دنيا. الإدراج على المنصة لا يُنشئ التزاماً تجارياً بذاته. المنصة في مرحلة تحقّق وتطوير مستمر.

4. الحسابات والتسجيل

يلتزم المستخدم بتقديم معلومات دقيقة وصحيحة عند التسجيل، وبالحفاظ على سرّية بيانات الدخول، وبتحمّل المسؤولية عن كل نشاط يجري عبر حسابه. يحقّ للمنصة تعليق أو إنهاء أي حساب يُخالف هذه الشروط أو يُستخدم بطريقة تضرّ بالمنصة أو مستخدميها.

5. مسؤوليات المشتري

• تقديم معلومات دقيقة عن المشروع وطلب التسعير، وأن تكون الطلبات حقيقية وجادّة.
• مراجعة جميع البيانات وعروض الأسعار والمستندات الفنية قبل اتخاذ قرار الشراء، والحصول على الموافقات اللازمة.
• احترام سرّية المورِّد وعروضه، والتواصل المهني عبر القنوات المعتمدة.
• إدراك أن الشروط النهائية للصفقة تخضع لاتفاق المشتري والمورِّد المباشر.

6. مسؤوليات المورِّد

• تقديم معلومات دقيقة عن الشركة والمنتجات، وامتلاك الحق في الصور والكتالوجات والملفات الفنية والعلامات المُقدَّمة.
• الرد على طلبات التسعير باحترافية وفي وقت مناسب، واحترام سرّية المشتري والمشروع.
• عدم تجاوز المنصة في الفرص المنسوبة، والإبلاغ عن حالة الصفقة للفرص المنسوبة وفق ما هو مُتفَّق عليه.
• تحمّل المسؤولية الكاملة عن جودة المنتج والتسعير والتسليم والضمان والامتثال وخدمة ما بعد البيع والاتفاق النهائي مع المشتري.

7. العمولات ونسب الفرص

تعمل المنصة في مرحلتها الحالية بنموذج عمولة قائمة على النجاح: لا تُفرَض رسوم انضمام أو تسجيل أو اشتراك إلزامية عند الإدراج. تُستحق العمولة فقط عند تحوّل فرصة ناتجة عن المنصة إلى صفقة فعلية، ووفق ما يُتَّفق عليه كتابةً لكل فرصة على حدة عبر مستند “شروط عمولة الفرصة” أو “تأكيد الفرصة”.

لا يُنشئ الإدراج على المنصة بذاته أي التزام بعمولة. تفاصيل النسبة والقاعدة وفترة الحماية وآلية الاستحقاق تُحدَّد في المستند الخاص بكل فرصة، ويُرجَع إليه.

للتوضيح: لا تتضمّن هذه الشروط العامة أي التزام تجاري مُلزِم بشأن العمولة أو نِسَبها أو قاعدتها أو فترة حماية الفرص أو عدم التجاوز. ولا تنشأ هذه البنود التجارية المُلزِمة إلا عبر مستند “شروط عمولة الفرصة” و/أو “تأكيد الفرصة” المقبول صراحةً من المورِّد لكل فرصة على حدة، إضافةً إلى “إذن الإدراج وتهيئة المورِّد”. وعند أي تعارض بين هذه الشروط العامة وتلك المستندات في الشأن التجاري، تَسري المستندات الموقّعة أو المقبولة صراحةً.

8. الملكية الفكرية ورخصة المحتوى

يحتفظ كل طرف بملكيته الفكرية. يمنح المورِّد بِناء هب رخصةً غير حصرية وغير قابلة للتنازل ومجانية وقابلة للإلغاء لاستخدام المواد التي يُقدّمها (الشعارات والصور والأوصاف والكتالوجات والأوراق الفنية والشهادات) لأغراض تشغيل المنصة فقط. يبقى المورِّد مالكاً لكل حقوق ملكيته الفكرية وعلاماته التجارية وبيانات منتجاته.

تبقى حقوق المنصة وبرمجياتها وتصميمها وعلامتها التجارية ملكاً لبِناء هب، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها دون إذن كتابي.

تعويض عن مطالبات الغير

يُقرّ المورِّد بأنه يملك كامل الحقوق اللازمة في كل ما يُقدّمه من شعارات وصور وكتالوجات وأوصاف وأوراق فنية وشهادات وعلامات تجارية، وأن استخدام بِناء هب لها لأغراض تشغيل المنصة لا ينتهك حقوق أي طرف ثالث. ويلتزم المورِّد بأن يُعوّض بِناء هب ويُبرِئ ذمّتها عن أي خسارة أو ضرر أو مطالبة أو دعوى يرفعها طرف ثالث بسبب انتهاكٍ مزعومٍ لحقوق ملكية فكرية أو علامة تجارية أو حقوق نشر ناشئ عن المواد التي قدّمها المورِّد، بما في ذلك التكاليف والأتعاب القانونية المعقولة. وتُخطِر بِناء هب المورِّد بأي مطالبة من هذا النوع خلال مدة معقولة، ويتعاون الطرفان في الدفاع عنها، ولبِناء هب أن تُزيل أو تُعلّق أي محتوى مزعوم انتهاكه دون مسؤولية عليها.

9. السرية وحماية البيانات

تلتزم بِناء هب بحماية بيانات المستخدمين ومعالجتها وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL) واللوائح ذات العلاقة. تُستخدم بيانات الموردين والمشترين لأغراض تشغيل المنصة فقط.

9.1 الاستخدام والوصول

• تُستخدم البيانات داخل المنصة لأغراض المنصة فقط، ولا تُشارك مع أي جهة خارجية أو ذات علاقة خارج سير عمل بِناء هب.
• الوصول إلى البيانات قائم على الأدوار، ويُطبَّق بعناية خاصة في أي فئة منتجات متداخلة.
• تحافظ المنصة على سرّية معلومات المشاريع وطلبات التسعير والأسعار وإشارات الاهتمام بالمنتجات.

9.2 الاحتفاظ بالبيانات

يحتفظ المستخدم بحق طلب تعديل أو حذف بياناته وفق النظام. قد تحتفظ المنصة بسجلات داخلية لازمة لتاريخ طلبات التسعير والنسب والتدقيق والمتطلبات القانونية والمحاسبية.

10. استخدام الذكاء الاصطناعي في معالجة الملفات

قد تستخدم بِناء هب معالجة ذكاء اصطناعي لقراءة وتنظيم محتوى ملفات جداول الكميات (BOQ) وما في حكمها من ملفات يرفعها المستخدم، وذلك عند تعذّر القراءة الآلية الاعتيادية أو نقصها (مثل الملفات العربية غير المنظَّمة)، بهدف استخراج الأصناف والكميات وتحويلها إلى مسوّدة طلب تسعير.

10.1 متى تُستخدم

تُستخدم معالجة الذكاء الاصطناعي كطبقة مساعدة احتياطية فقط — أي عند فشل القراءة الآلية الاعتيادية أو قصورها — وليست مسار المعالجة الافتراضي لكل ملف.

10.2 حجب بيانات التواصل قبل الإرسال

قبل إرسال أي محتوى إلى مزوّد خدمة الذكاء الاصطناعي، تُحجب بيانات التواصل (البريد الإلكتروني، وأرقام الهاتف بالأرقام العربية والإنجليزية، والروابط) من النسخة المُرسَلة. يقتصر المُرسَل على البيانات اللازمة لاستخراج الأصناف (الأوصاف والكميات والأكواد). تبقى البيانات الأصلية كاملةً ومحفوظةً في أنظمة بِناء هب، ولا يُمسّ المُخزَّن منها.

10.3 الموافقة

باستخدامك ميزة رفع الملفات وموافقتك على هذه الشروط، فإنك توافق على أن تُعالَج ملفاتك بمعالجة ذكاء اصطناعي عند الحاجة وفق ما ورد أعلاه. لا تُرسَل بيانات التواصل المحجوبة، ويُسجَّل أثرٌ للموافقة عند المعالجة.

10.4 المراجعة البشرية

الأصناف المُستخرَجة بمساعدة الذكاء الاصطناعي تُعرَض على المستخدم لمراجعتها واعتمادها قبل تحويلها إلى طلب تسعير. تقع مسؤولية التحقق من صحة الأصناف والكميات على المستخدم قبل الاعتماد والإرسال.

11. الاستخدام المحظور

• تقديم معلومات كاذبة أو مضلِّلة، أو انتحال صفة جهة أخرى.
• تجاوز المنصة في الفرص المنسوبة بقصد التهرّب من العمولة المتفق عليها.
• رفع محتوى لا يملك المستخدم حقوقه، أو ينتهك حقوق الغير.
• محاولة الوصول غير المصرّح به لأنظمة المنصة أو بيانات مستخدمين آخرين، أو الإضرار بالخدمة.

12. إخلاء المسؤولية وحدودها

تُقدَّم المنصة “كما هي”. لا تتحمّل بِناء هب مسؤولية جودة المنتجات أو دقة عروض الأسعار أو التسليم أو الضمان أو الامتثال أو أي نزاع تجاري بين المشتري والمورِّد، إذ تقع هذه على عاتق الطرفين المتعاقدين مباشرةً. لا تضمن المنصة خلوّ الخدمة من الانقطاع أو الخطأ، وتسعى لمعالجة ذلك في حدود المعقول.

وفي الحدود التي تسمح بها الأنظمة المعمول بها: لا تتحمّل بِناء هب أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو العَرَضية، ولا عن فوات الربح أو فوات فرصة تجارية أو خسارة بيانات أو ملفات أو سُمعة، سواء نشأت عن استخدام المنصة أو تعذّر استخدامها أو عن خطأ في معالجة طلب تسعير أو جدول كميات. ولا تتجاوز المسؤولية الإجمالية لبِناء هب تجاه أي مستخدم — أيّاً كان سببها — ما نسبته 50% من إجمالي ما حصّلته بِناء هب فعلياً من عمولات من ذلك المستخدم خلال الاثني عشر (12) شهراً السابقة لنشوء المطالبة.

ولا تُطبَّق حدود المسؤولية والاستثناءات الواردة أعلاه على: (أ) الغش أو التدليس؛ (ب) الإهمال الجسيم أو الخطأ العمدي؛ (ج) الإخلال بالتزامات السرية وحماية البيانات؛ (د) الوفاة أو الإصابة الجسدية الناشئة عن إهمال؛ (هـ) أي مسؤولية لا يجوز نظاماً استبعادها أو تحديدها بموجب أنظمة المملكة العربية السعودية.

13. التعليق والإنهاء

يجوز لأي طرف إنهاء استخدام المنصة بإشعار كتابي. عند الإنهاء، تُزيل المنصة الإدراجات العامة الفعّالة خلال مدة معقولة، ويجوز لها الاحتفاظ بالسجلات الداخلية اللازمة لتاريخ طلبات التسعير والنسب والتدقيق والمتطلبات القانونية والمحاسبية. تبقى أي شروط خاصة بفرصة مُتَّفق عليها سارية لمدتها.

14. تعديل الشروط

يجوز لبِناء هب تحديث هذه الشروط من وقت لآخر. تُنشَر النسخة المُحدَّثة على المنصة، ويُعدّ استمرار الاستخدام بعد النشر قبولاً بالتعديلات. يُنصَح المستخدم بمراجعة الشروط دورياً.

15. عدم قيام شراكة أو وكالة

لا تُنشئ هذه الشروط أي شراكة أو مشروع مشترك أو امتياز أو وكالة حصرية أو علاقة توظيف أو توزيع. يبقى كل طرف مسؤولاً عن التزاماته المستقلة.

16. القانون الحاكم وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. يسعى الطرفان لتسوية أي نزاع ودّياً بالرجوع إلى السجل الموثَّق على المنصة (طلب التسعير، والتعريف، وتاريخ المراسلات، وأدلة الصفقة). وعند تعذّر ذلك، يُحال النزاع إلى الجهة القضائية المختصة في الرياض.

17. التواصل

لأي استفسار يتعلق بهذه الشروط، يمكن التواصل عبر: info@bennahub.com